個人情報の取り扱い

タタミカタ（運営：スパンズ株式会社。以下「当社」）は、ご相談で受け取った個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

お名前、電話番号、メールアドレス、建物の所在地・構造・広さ・家財と前の道の状況、ご相談者と建物の関係、ご希望の時期、ご相談内容。あわせて、広告の効果測定とサイト改善のため、Cookie等により閲覧・流入の情報（閲覧したページ、ページ上の操作、広告のクリック情報、端末・ブラウザの情報など）を取得します。詳しくは「6. 外部送信について」をご覧ください。

2. 利用目的

ご相談への回答、費用の目安と助成の案内、解体・片付け等の業者のご紹介、ご紹介後の連絡の取次、広告の効果測定、サービス改善のための集計（個人を特定しない形）

3. 第三者への提供

• ご相談内容を、ご紹介する解体・片付け等の業者に提供します（同意欄にご同意いただいた場合）。
• 不動産会社への提供は、ご本人から売却・活用のご相談について明示的にご希望・ご同意をいただいた場合に限り、お名前・ご連絡先・建物の所在地を提携の不動産会社に提供します。
• 法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者には提供しません。

4. 管理

取得した情報は漏えい・紛失のないよう管理し、最後にご連絡をいただいた日から3年を経過した後に消去します。

5. 開示・訂正・利用停止

ご本人からの求めに応じ、法令に従って対応します。

6. 外部送信について

当サイトでは、次の事業者のサービスを利用しており、ページを閲覧したときに、お使いの端末から各事業者へ情報が送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

• Google アナリティクス（Google LLC）
  送信される情報：閲覧したページのURL、参照元、ページ上の操作（質問への回答の選択肢、スクロール等）、端末・ブラウザの情報、Cookie等の識別子
  目的：アクセス状況の分析とサイトの改善
  停止方法：Google アナリティクス オプトアウト アドオン
• Google 広告（Google LLC）
  送信される情報：広告のクリック情報、Cookie等の識別子、ご相談の送信が完了したこと。ご相談を送信した場合は、入力されたメールアドレス・電話番号を、読み取れない形（ハッシュ化）に変換した値
  目的：広告の効果測定
  停止方法：Google 広告設定
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）
  送信される情報：ページ上の操作（クリック、スクロール、マウスの動き）、端末・ブラウザの情報、Cookie等の識別子。入力欄の内容は送信しません
  目的：使いやすさの改善
  詳細：Microsoft プライバシーに関する声明
• Netlify（Netlify, Inc.）
  送信される情報：アクセスしたURL、IPアドレス、ブラウザの情報、ご相談フォームの入力内容
  目的：サイトの配信とご相談の受付

7. お問い合わせ先

スパンズ株式会社（タタミカタ 個人情報窓口）
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢五丁目42番3号 2階
メール：info@tatamikata.jp

制定日：2026年10月20日